Os detalhes fazem a diferença
quinta-feira, julho 9th, 2009Quem costuma viajar com frequência sabe como são chatos os vídeos de segurança da aeronave. Sempre iguais e desinteressantes, apesar da sua grande importância. Porque não aproveitar esse momento onde a atenção das pessoas está totalmente voltada para a tela para reforçar a marca da empresa aérea? Lendo o Blog do Cherto me deparei com este ótimo vídeo de segurança da Air New Zealand (aqueles que passam antes da decolagem). Observe que o uniforme das comissárias e pilotos são pintados no corpo, ou seja, eles estão nus! E para quem acompanha o inglês, repare na linguagem descontraída, direta e jovial.
Não conheço a Air New Zealand, mas posso dizer somente assistindo este vídeo que a sua marca me transmite inovação, ousadia, alegria, jovialidade e, mais importante de tudo, que é diferente das demais.
Em um mundo de produtos e serviços “commoditizados”, são os detalhes que fazem a diferença!