Archive for the ‘Técnicas de Negociação e Apresentação’ Category

Desvantagem / Disadvantage

sexta-feira, maio 21st, 2010

Abuso de Poder

“Seu tempo esta quase acabando. Se não concordar com nossos termos, eu voltarei para o curral.”

Ai esta uma charge interessante que pode ser entendida e analisada em mais de uma maneira, mas caminharei pela seguinte linha: Abuso de Poder.

Muitas vezes, e isso com certeza, estaremos em desvantagem em alguma discussão / negociação, seja em nossos trabalhos como um gerente mandão, seja numa assembléia com acionistas em que você esta longe ser o sócio majoritário, ou até, vejam só, na sua casa, quando você era criança, e sua mãe não te deixou fazer algo que queria muito, simplesmente porque ela é a mãe, ou seja, ela manda!

Obviamente, dando as devidas proporções, existem casos que estaremos muito interessados em um determinado acordo, a ponto de nossa condição mínima se tornar algo irrisório, quem sabe até tendendo a zero e a outra parte se tratar de alguém com muito mais poder, nos termos de negociação, que nós e às vezes nem muito interessado nessa discussão. O que acontece? Se não nos resguardarmos no que diz respeito à grandeza de nossos interesses, a parte mais poderosa, levando em conta sua experiência, consegue entender que estamos supostamente dispostos a tudo para fechar tal acordo.

Isso me leva a uma reflexão: Devemos expor por completo nossos interesses em uma situação de negociação? Se alguém pedisse uma resposta rápida, sem uma análise de ambiente, essa seria “NÃO”.

Façamos nossa preparação – conforme ultimo post -, tudo com o devido embasamento, mas jamais jogue todas as cartas na mesa. Proceda com cautela, estude o ambiente, analise o outro interessado, decida quem realmente deve dar o primeiro passo e, estrategicamente vá galgando passos até alcançar seu objetivo.

E a meu ver, sabemos que existe uma linha tênue entre uma grande necessidade e a falta de respeito próprio, mas jamais ultrapasse essa linha em função de uma grande negociação ou oportunidade. Oportunidades vêm e vão ao sabor do vento, mas dignidade e consciência tranqüila não são tão simples de se reparar.

É isso… Abraços!

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“Your time is almost up. If you don’t agree to our terms I’m gonna head back to the corral”

There’s an interesting cartoon that can be understand in too many ways, but I’ll fallow this line: Abuse of Power.

Many times, certainly, we’ll be in disadvantage in some discussion/negotiation, be in our job with a bossy manager, be in a shareholders meeting where you are million miles far to be the senior partner, or, see it, in your home, when you’re just a kid, and your mom don’t let you do something that you really wanted, simply ‘cause she is the mom. She rules!

Obviously, giving the right proportions, there cases that we’ll be extremely interested in some accord, to the point our minimal condition became derisive, tending to zero and the other part is someone with much more power, in the negotiation terms, then us and sometimes don’t really care to the accord. What happens? If we don‘t save us about our interests, the powerful part, considering his experience, could understand that we are supposedly willing to accept everything to make the deal.

This guides me to a reflection: Could we expose completely our interesting in a negotiation situation? If someone asks me a quick answer, without an environment analysis, the answer would be “NO”.

Make the planning – according to the last post -, everything with such basement, but never show all your cards. Proceed carefully, known the environment, understand the other interested, decides who give the first step and, strategically go climbing the steps to reach your goal.

In my vision, we know that exist a fine line between a big necessity and a lack of self respect, but never cross this line just to make a big deal or reach some opportunity. Opportunities come and go with the wind, but dignity and clean conscience are not easy to fix.

That’s it…See ya!

Preparação para Negociação / Negotiation Planning

quinta-feira, maio 20th, 2010

Preparação

“Desculpe Sr. E Sra. Binney, como seu contador, eu não estava preparado para esse tipo de negociação”

Será que o contador estava preparado para qualquer tipo de  negociação?

O que podemos entender com a charge acima? Um contador representando um casal tirando um braço de ferro com um senhor aparentemente interessado em algum tipo de negociação. Qual seria nossa analise?

Bom, vamos lá…

Ao decorrer de nossas vidas nos deparamos com diversas situações que um ambiente de negociação se faz presente, e mais uma vez, tanto profissional quanto pessoal, às vezes pode ser ele repentino e você tem de usar o melhor de sua improvisação – assunto já tratado nesse blog – ou com data marcada, é ai que basearemos nossa leitura de hoje.

Quando o assunto negociação está em pauta, devemos entender que algum objetivo nós temos nesse acordo. Logo, se temos um objetivo, devemos nos preparar para tal, e na medida do possível, antever supostas situações ao qual estaremos expostos.

Alguns itens importantes devem ser levados em consideração, itens que podem salvar sua vida em uma negociação. Vamos a eles:

  • Identifique seu problema  - OK, temos um problema, uma situação que devemos resolver.
  • Qual seu Objetivo? - Tendo um problema, devemos ter um objetivo para resolve-lo.
  • Posição Inicial - Para iniciar essa negociação, o que você apresenta inicialmente
  • Interesses - Para atingir seu objetivo, quais interesses devem ser levados em conta?
  • Condição Mínima -  Se sua posição inicial não funcionar de primeira o que você estará disposto a dispensar para que a negociação se concretize?

Basicamente esses são itens inicialmente importantes no momento de preparação para uma negociação, mas não esqueçamos de levantar material suficiente (documentação, preços, praticas de mercado, históricos, etc…) para embasar nosso ponto de vista. Outra coisa importantíssima é preparar seu plano B, sempre, e entenda bem, sempre tenha um plano B e de preferência o C, D e E, pois se tudo der errado devemos possuir uma saída para resolvermos nossos problemas. Ou seja, uma negociação bem sucedida se baseia em um planejamento bem feito.

É isso, tenham em mente que um sentido de improvisação sempre pronto  e um bom planejamento resolverá qualquer entrave que todos nós temos ou venhamos a ter.

 Abraços a todos!

Ronnie James Dio, Descanse em Paz.

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“Sorry Mr. and Mrs. Binney, as your accountant, I wasn’t prepared for this kind of negotiation”

Was the accountant prepared for any kind of negotiation?

What can we understand with cartoon above? An accountant representing a couple in an arm wrestling with a sir apparently interested in some kind of negotiation. What will be our analysis?

Well, lets go…

During our lifes we face several situations where a negotiation environment makes present, and once more, personal and professional, sometimes can be it suddenly and we have to use our best improvisation - subject already treated in this blog - or with a schedule, in this case we’ll base our today reading.

When subject negotiation is on the table, we have to understand that we have some goal in the agreement. Soon, if we have some goal we have to prepare ourself for such, and as possible as we can, foresee supposed situation wich we’ll be exposed.

Some important items have to be considered, items that can save you life in a negotiation. let’s see:

  • Indentify your problem - OK, there’s a problem, a situation that needed to be solve.
  • What is your objective? - having a problem, We need an objective to solve it.
  • Initial Position - To begin a negotiation, what do you show initially?
  • Interests - To achieve your objective, what are the important interests?
  • Minimal Condition - If you initial condition doesn’t work, what are you willing to dispense for the good of the negotiation?

Basically this are items initially importants to prepare for a negotiation, but we can’t forget to raising materials enough (documentation, prices, good practices, historical,etc…) to base our point of view. Other very important thing is to prepare the plan B, always, and understand well, always had a plan B and preferably the C, D and E, because if everything goes wrong, we have a way out to solve our problems. In other words, a well successfully negotiation is based in a good planning.

That’s it, have in mind that a good improvisation sense and a good planning will solve any obstacle that we have or will have.

Best Regards!

Ronnie James Dio, R.I.P.

Planejamento Estratégico X Assertividade / Strategic Planning X Assertiveness

quinta-feira, maio 6th, 2010

Ola a todos…

Recentemente tive uma grande experiência no que diz respeito a planejamento estratégico. Como trabalho em uma Unimed, e muitos não devem saber,mas se trata de uma cooperativa médica, tivemos um grande evento com as autoridades do sistema Unimed do estado de São Paulo para traçar os objetivos e projetos prioritários para os próximos 4 anos, e quero compartilhar essa experiência com vocês.

Com aproximadamente 150 médicos presentes, brilhantemente conduzidos pelo Prof. José Horta Valadares, uma sumidade em cooperativas em todo o Brasil, e sua equipe, diversos grupos de trabalho foram criados para que fossem discutidos 5 temas de muita importância dentro de uma organização, são eles: Educação, Controle, Governança, Mercado e Economia, ou seja, grupos de trabalho focados em cada um dos temas, o que me leva a relacionar tudo isso à assertividade.

Quando penso em assertividade, logo me vem a mente uma pessoa que fala a coisa certa, na hora certa, expressando seu direito, reconhecendo o direito de um terceiro e claro, com o devido decoro. Mas o que teria ver essa assertividade com a assertividade aplicada nesses grupos de trabalho? Poderia o termo assertividade ser aplicado a um modo de trabalho e não uma pessoa em especifico? Posso considerar essa ou aquela atividade assertiva?

Voltando ao planejamento estratégico e aos 5 temas discutidos: Estando esses grupos de trabalho devidademente reunidos, uma técnica muito conhecida foi aplicada, a analise SWOT, ou seja os grupos focaram seus pensamentos nos temas, devidamente separados e aplicaram essa análise. E o que me alegrou muito foi ver a assertividade de todos os grupos. Todos os médicos, enquanto donos do negócio, levantando pontos importantes e de grande prioridade no sistema Unimed paulista, sendo diretos, concisos e trabalhando o que é de extrema relevância.

E vocês, o que acham da aplicabilidade do termo assertividade em alguma tarefa executada em suas rotinas profissionais e pessoais?

Abraços!!!

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Hello Everybody…

Recently I had a great experience talkin’ about  strategic plannig. As I work at Unimed, and lots of you doesn’t know, but it is a medical cooperative, we had a big event with all authorities of Unimed System os São Paulo state to trace the goals and priority projects for the next 4 years, and I want to share this experience with you.

With next of 150 present doctors, brightly conducted by Professor José Horta Valadares, a genius in cooperatives all around the Brazil, and his team, many groups was created to discuss about 5 themes of great importance inside an organization, are it: Education, Control, Governance, Market and Economy, in others words, work groups focused in each theme, which leads me to connect all this to assestiveness.

When I think about assertiveness, immediately comes to my mind a person that speaks the right thing, in the right time, expressing his rights, recognizing the right of others and for sure, politely.  But whats the relation of this assertiveness with the assertiveness applied on that work groups? Could the assertiveness theme be applied in a work mode and not in a especific person? Could I consider this or that activity assertive?

Back to the Strategic Planning and the 5 themes: Being this groups properly assembled a known technic was applied, SWOT Analysis, in other words, the groups focused their thinking in the themes, properly separated, and had begin the analysis. And what glad me, was to see the assertiveness of all groups. Every doctors, as business owners, raising important points and big priority on Unimed Paulista system, been straight, concise and working what is more relevant.

And you, what you think of the applicability of the assertiveness term in some task on your professional ans personal rotines?

Kind Regards!!!

A Arte de Improvisar… / Improvisation Art

quarta-feira, abril 28th, 2010

 Já se pegou em uma situação inesperada, em que vocês estão com sua atenção voltada a uma determinada atividade, e digo isso tanto profissionalmente, quanto em sua casa em algum afazer pessoal e que de repente tem que usar o melhor de seu “enrolation”, ou até, o melhor de sua técnica de improvisação para sanar alguma urgente necessidade

Explico: Você em seu escritório, tocando algum projeto recém aprovado, com apenas uma pequena parte iniciada, digamos 10%, e do nada seu gerente aparece junto com o cliente solicitante do projeto e a seguinte frase é dita: - Ricardo (pode trocar pelo seu nome…), pode nos fazer uma pequena demonstração do status do projeto?

Você não tem nenhum material de apresentação pronto, a não ser suas planilhas de controle. O que fazer? Aplique suas técnicas de improvisação!!!!

1.   Mantenha-se calmo

2.   Mantenha-se um pouco mais calmo

3.   Retome em pensamento tudo o que já foi feito

4.   Prepare o território, tudo o que você menos precisa é gente te atrapalhando

5.   Mantenha a postura

6.   Lembre-se de seu poder de persuasão

Você já domina o assunto e com certeza se sairá bem dessa enrascada.

Alguém tem mais algum item que possa ser importante nesse momento?

Abraços!!!

***

Can you imagine an unexpected situation, when all your attention is focused to some determinate task, and I said that both, professionally or personally, and suddenly you have to use the best of your “stalling style”, or you best improvisation’s practices to solve some urgent demand.

I explain: You in your office, working in some project newly approved, with just a small part started, say 10%, and suddenly your manager appears with the project’s contracting customer and asks you: - Ricardo (put you name here…), can you show us the project status?

You don’t have any material to show, unless you control spread sheet. What would you do? Apply your improvisation techniques!!!!

1. Keep calm

2. Keep calmer

3. Think in everything you have done

4. Prepare the territory. Everything you don’t need is annoying people

5. Keep the posture

6. Remember you persuasion power

You already know the subject and for sure will have a nice performance.

Someone have more one good item to remember in this moment?

Regards!!

Meu Próprio Blog Acadêmico / My Own Academic Blog

sexta-feira, abril 16th, 2010

Ola a todos!

Sou novo nesse negócio de blog, então vou me esforçar ao máximo pra não fazer feio.

Vou só explicar uma coisa que quero fazer. Como tenho alguns amigos e contatos no Linkedin que não são brasileiros e pretendo divulgar o conteudo desse blog a todos eles, sempre que publicar algo, quero também escrever as mesmas publicações em inglês.

Bom, vamos la…

Sou Ricardo Davini, minhas formação é em Sistemas de Informação pela Faculdade de Informática e Administração Paulista e, claro,  sou recem ingresso no curso MBA Internacional em Gestão de Empresas e Negócios. Atualmente trabalho com gestão estratégica na Federação das Unimeds do Estado de São Paulo, a Fesp.

Minha base de conhecimento em gestão empresarial é toda no trabalho e, logo, estou muito animado com esse MBA. Tenho certeza que ampliara muito meus conhecimentos e me ajudara muito na busca de meus objetivos.

Se você clicar no link ‘Quem sou eu…’ ja tera um resumo do que estou escrevendo aqui, mas meus hobbies são musica, cinema, series de TV, não sou muito esportista não, mas quem sabe eu me anime a praticar um esporte um dia!

Pra essa primeira publicação é basicamente isso. Sejam todos bem vindos!

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Hello everyone…

I’m new in this thing of Blog, so I’ll try hard not to make bad.

I’m going explain one thing that I want to do. i have some friends and contacts in Linkedin that are not brasilians and I want to disclose the blog’s content to all of then, always that I publish something, I want to write the same things in english.

Well, lets go…

I’m Ricardo Davini, I’m graduated in Information Systems by FIAP, and, of course, Im newly entering on MBA International on Business Administration. Actualy I work with Strategic Management on Fesp.

My knowledge in Business Administration is only based in my job, and soon, I’m very excited to do this MBA. I’m sure greatly expand my knowledge and help me a lot in the pursuit of my goals.

If you click on “Quem sou eu…” you’ll have a brief of what I’m writing here, but my hobbies are music, movies, TV series. I’m not a sportsman, but who knows one day i’ll become one.

To this first publish, that’s it. Be Welcome.