Eduardo de Oliveira

Turma: GEI Gestão Empresarial e Inovação

Disciplina: Técnicas de Apresentação e Comunicação em Negócios

Professora: Regina Moura

Data: 17/ 10/ 2009

Instruções:

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Questões:

1) Ao se apresentar em público, que cuidados devem ser tomados em relação a:

a) Voz

Para transmitirmos a mensagem de forma correta, devemos sempre usar de forma correta a entonação e a altura da voz. A platéia deve entender corretamente o sentido que desejamos dar a frase. Devemos falar com autoridades.

b) Mãos / Gesto

Devemos utilizar gestos de mãos para dar ênfase e puxar toda platéia para a apresentação, mas devemos tomar cuidado para não gesticularmos demais, evitando assim a distração da platéia. Analisar o tamanho da platéia é fundamental para determinarmos nossos gestos.

c) Corpo / Postura / Andar

Devemos primeiro aprender a relaxar os músculos faciais, sorrir. Manter uma postura adequada dará maior clareza a nossa voz e nos proporcionará maior autoconfiança. A melhor postura para começar uma apresentação é a ereta, com os pés ligeiramente afastados e o peso do corpo dividido entre eles.

d) Olhar

Devemos fazer uma varredura de toda a platéia, sem esquecer as ultimas fileiras. Comece olhando nos olhos de alguém de forma amigável, em vez de olhar por sobre as cabeças.

e) Expressões Verbais e Não-verbais

Cerca de dois terços da comunicação é não-verbal, transmitida por meios de gestos de mãos, expressões faciais ou outras formas de linguagem. A boa imagem corporal começa com a postura – o modo como você se posiciona.

2) Qual é o significado da palavra ENTUSIASMO? Aplicada à apresentação de palestras, como ele se manifesta?

ENTUSIASMO – estado de grande euforia e alegria, refletindo em uma conseqüente coragem.

O entusiasmo se manifesta através do conhecimento autentico sobre o assunto, sobre a vontade de transmitir uma informação. Estar bem preparado e bem informado é fundamental.

3) Quais são os seus pontos fortes ao se apresentar? Precisa melhorar algum ponto?

Pontos Fortes: Me considero uma pessoa entusiasmada, utilizo bem os recurso áudio visuais e procuro transmitir confiança para a platéia. Necessito melhorar minha preparação para as apresentações, principalmente no sentido de relaxar e eliminar as tensões. Devo também utilizar melhor a entonação da voz.

Qual a importância da estratégia tributária para uma empresa? Ela pode significar uma vantagem competitiva?

Possibilitar a identificação das oportunidades tributárias e ameaças fiscais, de como preparar-se para a dinâmica da engenharia tributária, como explorar as oportunidades e neutralizar as ameaças, antecipar e visualizar os problemas e as propriedades e, principalmente, canalizar recursos para o patrimônio, são alguns dos principais objetivos de uma empresa que podem ser atingidos através da estratégia tributária.

Uma boa estratégia tributária pode tornar a empresa mais solida e competitiva no mercado, pois as sociedades sempre o custo tributário para a determinação dos preços dos produtos e serviços vendidos.

SEGMENTAÇÃO E CAPILARIZAÇÃO AUMENTAM VENDAS DO PLAYCENTER

O Playcenter, um dos maiores parques de entretenimento da América Latina, foca sua estratégia de crescimento na segmentação e capilarização dos negócios, ou seja, em projetos pedagógicos, parcerias com empresas, família, escolas e igrejas. Desde 2002, um dos maiores parques da América Latina vêm obtendo resultados positivos nas vendas. Com o objetivo de melhorar ainda mais o relacionamento com os atuais clientes, e obter informações mais precisas na captação de novos. Recentemente o Playcenter adquiriu ferramentas de tecnologia destinadas à gestão comercial, desenvolvidas pela empresa Site Express.Segundo Eduardo de Oliveira, gerente comercial do Playcenter, as vendas em “passaporte do Playcenter” crescem ano após ano. “Desde 2002, com o retorno do fundador do Playcenter a presidência, Marcelo Gutglas, o parque conquista resultados positivos com relação às vendas.” Entre as melhorias do parque estão novas atrações e reformas.Para obter tais resultados e viabilizar parcerias, a direção do parque intensificou investimentos em um projeto pedagógico coordenado pelo professor Valther Maestro, mestre em Geografia Humana pela Universidade de São Paulo (USP). O principal destaque do projeto fica por conta do “Espaço Sensorial Playcenter”, onde os alunos das escolas se utilizam dos cinco sentidos para aprender de forma lúdica, temas como poluição, fome e aquecimento global. A construção do espaço foi do carnavalesco Babu Energia, que utilizou diversos materiais recicláveis. “O Espaço Sensorial conta desde a origem do planeta até os tempos atuais, com apresentação de problemas ambientais, sociais e as soluções para os mesmos”, diz Oliveira.Tendo em vista o sucesso comercial do parque, Oliveira informou que tem procurado desenvolver estratégias de vendas diferentes, ou seja, durante a semana, a prioridade são escolas, e nos finais de semana a família. Segundo Oliveira, o mix de atrações do Playcenter consegue atender todos os públicos, inclusive pais e filhos. “O parque tem atrações infantis, familiares e radicais. Em especial, no atendimento infantil, costumamos dizer que existe um parque dentro do parque”.

TURMA: Gestão Empresarial e Inovação

DATA: 26/07/08

COMPONENTES DO GRUPO: Eduardo de Oliveira

TEMA: Rede de Auto Escolas TITULO: Auto Escola 

SUMÁRIO DO PLANO DE NEGÓCIOS:Trataremos neste plano de negócios dos problemas e oportunidades detectados no ramo de auto escolas em um cenário de total descrédito e de total falta de confiabilidade nos serviços prestados pelas instituições públicas e privadas de ensino, onde a oportunidade surge com a possibilidade da elaboração de processos concretos, confiáveis e inovadores. 

JUSTIFICATIVA:Possuo duas unidades de ensino de CFC “B” (Centro de Formação de Condutores) e acredito que através da padronização dos serviços, da criação de uma marca forte e da elaboração de um plano de crescimento para rede, alinhado a inovações poderei atingir resultados concretos e mudar o valor percebido sobre este serviço.

RESULTADOS DO PLANO DE NEGÓCIOS:Para o resultado positivo do negocio, considero fundamental a implantação de novas tecnologias e a criação e inovação dos processos de aprendizagem e ensino. Considero também de suma importância, a estratégia de localização regionalizada das lojas, para uma capilaridade e conseqüentemente uma comunicação mais eficaz.

OBJETIVOS: Detectar todas as necessidades, carências e oportunidades de serviços em um ramo de atividade familiar e de total falta de credibilidade.PRINCIPAIS BENEFICIÁRIOS OU CLIENTES: