Archive for the ‘Criatividade’ Category

Como preparar seu CV em inglês

segunda-feira, agosto 31st, 2009

Dando continuidade a parceria que firmamos com a Career Center, oferecemos o workshop “How to prepare or review your CV in English”. Eu já tinha dado essa palestra na escola, para os alunos, mas foi realmente especial dá-la com a assessoria do pessoal da Career Center. Sempre que damos aula aprendemos alguma coisa, mas essa atividade realmente foi rica em aprendizado para mim.

O foco da palestra era deixar claro que um CV em inglês não pode ser simplesmente a versão do CV da pessoa já escrito em portugues, porque a forma de organizar informações e até mesmo o tipo de informação pedida em países cuja lingua inglesa é a lingua materna, é diferente. Informações pessoais, por exemplo, são vetadas. Se no Brasil colocamos até mesmo foto (além dos dados habituais: idade, estado civil, etc), nos Estados Unidos e no Canadá essas informações geralmente não são bem-vindas. Entende-se que são informações irrelevantes para a contratação de um profissional, portanto não devem constar no CV. Claro que há também a preocupação com a legislação e com a possibilidade de um candidato entender que deixou de ser contratado por conta de uma condição pessoal (mulheres, por exemplo, não precisam responder se são casadas nem por quanto tempo, uma vez que as empresas não podem demonstrar a preocupação com uma provável licença maternidade).

Além dessa dica, falamos de outras, tais como:
- ser objetivo no texto;
- passar somente informações relevantes;
- usar verbos na voz ativa;
- ressaltar os resultados das ações e implantações feitas durante a carreira.

Na sequencia encaminharei 03 links de filmes que julgo interessantes sobre o assunto, além dos slides mais relevantes do workshop.

Campanha de testemunhos WSI

segunda-feira, agosto 10th, 2009

Conforme a campanha descrita em um dos posts anteriores, pegamos testemunhos dos alunos sobre a escola, a importância do inglês e casos de sucesso em suas carreiras, tanto para fortalecer a imagem da escola com outros alunos quanto para mostrar aos consultores de vendas da escola como eles estavam ajudando os alunos em suas carreiras.

Como em tudo no mundo, nos sentimos muito à vontade para criticar erros, e claro, críticas são sempre bem-vindas e são o que nos ajudam a melhorar, mas de vez em quando é bom ouvir alguma coisa positiva também, né!

Olhem só que belezinhas os testemunhos dos alunos finalistas da campanha (o vencedor, a ser declarado ainda essa semana, vai ganhar um curso de 6 meses - 2 níveis de inglês - grátis!)

Nome……: Camila
Sobrenome.: Schimite
Centro….: Berrini
Email…..: camila.schimite@covidien.com
Depoimento: Semana passada fiz uma viagem a negócios para a Irlanda e foi excelente para ajudar a desenvolver o meu inglês. Nunca tinha feito uma viagem inetrnacional antes e consegui me virar muito bem com tudo que aprendi na Wall Street. Era engraçado que durante estes dias eu lembrava muito de algumas coisas que tinha aprendido nas aulas e no laboratório, além de ter aprendido na prática outras expressões e aplicação de “phasal verbs” que não esquecerei mais! A experiência nos aeroportos por onde passei foi bem interessante, pois fiz uma lição no livro 1 do Upper Way que ensinava sobre todos os termos relacionados a viagens, aeroportos, etc! A comunicação com os Irlandeses foi excelente e fiquei bastante satisfeita em comprovar que todas estas horas de estudo na Wall Street estão dando bons resultados.
 

Nome……: Edilania
Sobrenome.: Oliveira
Centro….: Chác. Sto Antonio
Email…..: edilania.oliveira@sao.hamburgsud.com
Depoimento: Escolhi a WallStreet para desenvolver o “falar” em inglês, já possuía algum conhecimento de tantas idas e vindas em diferentes escolas, mas quando encontrei a Wall Street, definitivamente as coisas mudaram. Obtive um grande salto na fluência, mesmo não sendo fluente completamente, ainda tenho muito a aprender. Porém com este pequeno tempo na WS, sinto o aperfeiçoamento do meu inglês e tenho angariado mais atenção no meu trabalho, o que me possibilita coordenar um conference call semanal com alguns colegas de trabalho que moram no exterior e consequentemente possuem o inglês como língua nativa. Sem o inglês não poderia participar tão ativamente como participo de algumas decisões na empresa em que trabalho, mas especificamente no departamento que trabalho. Se em poucos meses já consigo muito, imagine quando terminar o curso. Agora sim, tenho chances de conseguir uma vaga para trabalhar no exterior.

Maristela Oliveira

In 2000, I lost my job and was looking for another one. Then I had two big opportunities to start a job in a multinational company, including the opportunity to work abroad. The problem were my English skills. I was able to read but I was bad at speaking, and the interview was in English, with a native English person, by phone. I lost these opportunities, so I realized that I needed to improve that skill, but I thought learning English was boring. Three years ago I started studying at Wall Street and I loved the method. Now I am working in an Indian Company. I’m participating in meetings in English and now I enjoy studying English.

Nome……: Mauricio
Sobrenome.: Leite Mendes
Centro….: Berrini
Email…..: mauricio.mendes@mpsa.com
Depoimento: Um dos enventos que me permitem dizer que o Ingles foi e é fundamental para o meu sucesso pessoal e profissional foi ter que recentemente pilotar uma conversação entre franceses e chineses em uma audio conferência… Ufa! Sorte que o Wall Street já fazia parte da minha vida….

Mauricio Salerno In fact I decided to study at Wall Street because of one specific story. I had a big problem in my job with computers. Then we started a call to the USA, Microsoft. I was awake for 3 days, and now I needed to speak English to resolve that problem. This time a colleague that I din´t like, told me: “Take an English course like I did and you won’t have problems”. But he didn’t want to help me with the problem. So I promised to myselft that I would study for 1 year and show him that I would win. The story finished when my big boss, the businessman, translated for me everything that support had said and I resolved the problem. Of course the businessman didn’t like the situation. Now, I’m living in the school. I have been studying three hours per day. Every day. I’m sure that I’ll finish the course speaking English. But the most important thing are the friends that I did and I still do here at WSI.

Nome……: rosemeire
Sobrenome.: antequera
Centro….: Chác. Sto Antonio
Email…..: rosemeire_antequera@baxter.com
Depoimento: Há 10 meses, quando iniciei o meu curso no WSI, por intermédio da minha Sales Consultant Vandinha, eu me parecia com alguém muito assustada e que mal conseguia abrir a boca para mencionar o conhecimento que já tinha do idioma inglês adquirido em outras escolas, e estava um pouco nervosa pois estava há pouco tempo trabalhando na Baxter (multinacional Americana) e numa área que tenho que respirar o idioma e não só falar… E foi aqui na WSI que perdi o medo de falar, de brincar com o idioma… Atualmente, na empresa no meu dia-a-dia, participo de conference call em inglês com o pessoal de vários países… Posso dizer que hoje, não tenho medo e perdi o trauma! Adoro os professores do WSI e só tenho a agradecer os ótimos momentos que passo dentro da escola, e principalmente à Sales Consultant Vania, que teve uma abordagem comercial ótima quando a conheci no dia da apresentação do curso do WSI na empresa onde trabalho.

Nome……: Washington
Sobrenome.: Calegari
Centro….: Berrini
Email…..: wocalegari@gmail.com
Depoimento: Meu chefe chegou à reunião de pauta do jornal e me perguntou se eu falava inglês. “Sim”, respondi. “Então a partir de hoje você vai editar matérias internacionais”, disparou ele. Hã? Foi o que pensei. Mas logo me empolguei com a novidade. E o desafio não era pequeno: era setembro de 2009, os Estados Unidos se agitavam numa eleição que se tornaria histórica, com a vitória de Barack Obama, e o Jornal da Globo, onde eu trabalhava naquele momento, preparava uma extensa cobertura do assunto, com reportagens especiais todos os dias. Os debates entre os candidatos e o dia da eleição em si foram as maiores provas de fogo. Era preciso ouvir e traduzir o que os personagens diziam, sempre correndo contra o tempo. E aí me dei conta de que eu havia voltado a estudar inglês na hora certa. Eu já era aluno do Wall Street havia 6 meses, e naquele desafio no Jornal da Globo percebi o quanto minhas habilidades de leitura e listening haviam evoluído. Grande motivação pra continuar estudando e aproveitando tudo o que o Wall Street me oferece. E eu tinha muitas outras motivações para praticar ainda mais o meu inglês. Além do que o trabalho me exige, estou arrumando as malas para minha primeira viagem à Europa. Alguma dúvida de que lá eu não vou querer nem saber do português?

Não é para ter orgulho??? :)

Marketing de guerrilha

terça-feira, agosto 4th, 2009

Estou no momento encantada com os exemplos de marketing de guerilha que tenho visto no mercado. Sempre tentando adaptar as ações para implantá-las em nossa empresa, hoje experimentamos uma tentativa que espero que de frutos.

Ainda estamos longe de fazer uma ação que possa ser realmente chamada de “guerrilha”, mas pelo menos já demos um primeiro passo.

Preparamos um folheto promocional chamativo, com um brinde especial: se apresentado em uma de nossas unidades, o portador ganha um avaliação gratuita de nível e uma aula de conversação. Juntamos ao folheto um brinde para ser degustado na hora, e saímos em “bando”, todos os 11 integrantes da equipe de vendas das 3 unidades, e distribuimos em estabelecimentos comerciais do entorno de uma de nossas unidades, em 2 horas, 3 mil brindes.

Ok, por enquanto não é nada brilhante, mas já é a chama de uma ação de guerrilha nascendo! Nossos custos nessa ação foram de 1/5 dos custos normais de uma ação,  e a quantidade de abordagens foi inédita. Além disso, a equipe inteira está engajada em prospectar.

Esperamos, conforme nosso histórico, receber pelo menos 6 ligações e fechar pelo menos 3 contratos gerados pela ação. Aguardem novidades!

Campanha com testemunhos

sexta-feira, julho 10th, 2009

Além da campanha de envio de depoimentos, fizemos também uma coleta espontânea de depoimentos sobre a escola durante a festa de entrega de certificados do primeiro semestre, realizada em julho no restaurante Caluma, no Shopping Nações Unidas, onde fica a unidade Berrini do WSI:

Campanha de Vendas Julho 2009

sexta-feira, julho 10th, 2009

Dentro dos modelos das campanhas desenvolvidas nos meses anteriores, em julho desenhamos uma campanha com os objetivos de:

 - conseguir um numero maior de referências;

- engajar tanto o departamento didático quando o de vendas na campanha;

- apostar mais uma vez na possibilidade do “viral”;

- usar a campanha para reforçar a crença do departamento de vendas no produto que comercializam.

Dentro dessa proposta, criamos uma campanha chamada “Casos de Sucesso”. O objetivo maior é o de conseguirmos depoimentos de alunos que possam ser usados como motivação para os consultores e como material de divulgação da escola em impressos comerciais. Dar o depoimento também anima o aluno, que lembra o motivo de ter começado a estudar, lembra casos em que passou apertos ou pode ajudar alguém usando suas habilidades no inglês. No final do mês todos os depoimentos serão analisados pela equipe de coordenadores didáticos e o depoimento mais “profundo” dará ao seu autor um curso de 6 meses gratuito no Wall Street Institute.

Para divulgar a campanha criamos posteres (que estao espalhados pelas salas de aula, recepção e laboratório das escolas) e enviamos um e-mail a todos os alunos, com hiperlink para a página do nosso site onde o aluno pode já escrever o depoimento (com um parágrafo já escrito de direito de uso do texto para a escola) e enviar para a escola.

Junto com essa parte da campanha, já engatamos a famosa campanha de referência mensal, que sempre garante alguns leads para a escola. Na mesma página do site onde o aluno pode entrar em digitar seu depoimento, ele encontra o seguinte texto: “Se você conhece alguém que pode subir na carreira desenvolvendo mais habilidades no inglês, conte-nos! Envie um cartoon para seu amigo, você ganha um presente da escola e seu amigo ganha um nível de inglês intensivo para subir na carreira”. Na sequencia o visitante do site encontra vários cartoons relacionados a business, escolhe os de sua preferência e o envia a um amigo. A escola, recebendo a cópia do envio do cartoon, já entra em contato com o amigo e diz que ele acabou de ganhar um curso intensivo.  

Materiais da campanha:

poster.jpg

 Link para a página de depoimentos:

http://www.wallstreetinstituteschool.com.br/special_July_Cartoes_depoimento.asp 

Link para a página que explica a campanha do mês:

http://www.wallstreetinstituteschool.com.br/special_July.asp

A campanha foi iniciada em 1/7, estamos no dia 10/7 e já recebemos 14 depoimentos, além de 15 indicações de alunos.

Campanha Criativa da Coca-Cola

quinta-feira, junho 25th, 2009

Comunicação com cliente - WSI Journal

sábado, junho 6th, 2009

jornal1.jpg

 

Buscando inovar na comunicação com nossos clientes, vimos a necessidade de criar um veiculo de comunicação com nossos clientes que fosse barato, atraísse indiretamente atenção e abrisse portas para outras ações paralelas mais voltadas à área comercial e às promoções mensais da empresa.

 

Nesse conceito nasceu o WSI Journal. Alguns dos parâmetros usados foram:

 

- Que os textos fossem em português. Antes, todo o material da escola era feito 100% em inglês, para refletir a forma que o curso funciona (full immersion, todas as atividades em inglês);

- Que os textos fossem de interesse geral, e que mostrassem erros comuns que brasileiros costumam cometer ao usar a língua inglesa;

- Que o conteúdo fosse divertido e de fácil leitura, para leitores distrutarem em restaurantes e cafés, durante o horário do almoço;

- Que o material não virasse mais um folheto da escola, e sim um material de conteúdo, não diretamente voltado à área de vendas.

 

Para a elaboração do jornal, criamos uma equipe interna, formada por colaboradores da própria empresa (todos da área didática), interessados em participar do projeto. Cada colaborador recebeu uma coluna e diretrizes sobre como produzir seus textos. Em duas semanas todos os textos estavam prontos, e foram enviados a um designer terceirizado, para que o layout do jornal fosse montado.

 

Visando gerar leads para o site da escola, foram colocadas chamadas para exercícios sobre cada tópico de cada coluna no site do Wall Street Institute. Foram impressas 15.000 vias do jornal, sendo 5.000 destinadas à cada centro.

 

Nossa equipe comercial usou o jornal de diversas formas:

- Para alavancar ações de marketing local junto à estabelecimentos comerciais próximos das unidades;

- Para manter relacionamento com empresas conveniadas (livre distribuição aos colaboradores);

- Para difundir o nome da escola junto a empresas ainda não conveniadas.

 

Estamos agora partindo para a segunda edição, e medindo resultados. Aguarde em breve no blog números dessa campanha e seus resultados!

 Para visualizar o jornal, acesse o site: http://www.wallstreetinstituteschool.com.br/img_journal/journal_01.pdf

Campanha de Vendas Junho 2009

quinta-feira, junho 4th, 2009

Depois da aula com o Professor Paulinho não faltaram idéias para novas campanhas de vendas. A mais recente é a que está em nosso site, uma campanha que visa fazer com que os alunos, de forma lúdica, forneçam referências de amigos para a escola.

A campanha funciona assim: primeiro, gravamos um vídeo de Valentine´s Day (dia dos namorados) com nosso staff, para mandar para todos os alunos via e-mail. Temos feito esses videos com frequencia. Subindo os videos no youtube consigo medir a audiência dos mesmos. Temos vários videos, mas os que foram feitos com o próprio staff são os mais acessados (e os mais engraçados). Bom, gravamos o video e mandamos para os alunos. Junto com o video, o link da página traz a campanha de Valentine´s: vários cartões postais digitais para os alunos encaminharem para amigos e amigas, desejando “Happy Valentine´s Day”. O aluno escolhe o cartão que mais gostou, manda para seu amigo e, enviando o cartão, pode vir retirar um pão de mel em formato de coração com o seu consultor, na escola onde está matriculado.

Quando o aluno envia o cartão, eu recebo uma cópia do cartão, com o nome do aluno que enviou e o nome do amigo que recebeu. Encaminho para a unidade onde o aluno estuda, e o consultor do aluno liga para ele, dizendo que ele pode vir retirar o chocolate. O consultor então aproveita para pedir mais dados sobre o amigo que recebeu o cartão, porque junto com o cartão o amigo vai ganhar também um curso intensivo (1 nível em 1 mês) da escola.

Para mais informações, acesse nosso site: http://www.wallstreetinstituteschool.com.br/

 Assista o vídeo:

Veja a página da campanha (e aproveite para mandar um cartão de Happy Valentine´s!):

http://www.wallstreetinstituteschool.com.br/special_June.asp

Pensamento Lateral - O Conceito

sábado, março 14th, 2009

Dentro de um quarto muito escuro, sem condições de claridade, existe uma gaveta com 25 meias roxas e 36 meias verdes. Quantas meias, no máximo, você deverá pegar até que tenha a certeza de ter nas mãos um par de meias completo?

Vá pensando a solução desse problema enquanto você lê o conceito de pensamento lateral abaixo:

Princípio básico do pensamento lateral: Para obter uma perspectiva diferente sobre um problema, tentar separar os elementos e recombiná-los em um modo diferente (talvez aleatoriamente). O nosso raciocínio usual ou a forma de pensamento tradicional usa de processos de análise, crítica e julgamento que são muito úteis em várias situações, mas que também nos limitam em inúmeras outras. Nossa mente foi treinada para achar soluções comuns e previsíveis para problemas, fomos educados desta forma. Tendemos a exercitar um raciocínio linear, vertical , de baixa flexibilidade e muito pouca exploração de novas alternativas. É em função disso que precisamos aplicar o Pensamento Lateral, que é um processo deliberado e sistemático que nos permite ativar a capacidade que temos de explorar novos caminhos de pensamento, de gerar alternativas, de desenvolver e implementar soluções com maior produtividade. (Fonte: http://sites.ffclrp.usp.br/ccp/MBA/Tecnologias%20da%20Comunica%C3%A7%C3%A3o%20e%20Informa%C3%A7%C3%A3o/Inova%C3%A7%C3%A3o%20e%20Criatividade%20no%20Campo%20das%20TICs/T%C3%B3pico%20VI/Aula%202%20-%20Pensamento%20lateral.pdf)

 

Resposta do problema do início:  Se você fez cálculos mirabolantes, você foi traído por sua percepção. Você só precisa apanhar três meias. A 1ª meia, tanto faz ser verde ou roxa. Se ela for verde, e a próxima roxa, com certeza na terceira vez que apanhar uma meia, sendo verde ou roxa, você já terá um par perfeito nas mãos. Sendo então necessário apanhar no máximo três meias.

Fonte: http://www.editoraferreira.com.br/publique/media/nanci15.pdf

É verdade…

sábado, março 14th, 2009

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