Carol Olival

É recomendado que a empresa e os colaboradores dividam os custos relativos a treinamentos? Bueno assinala que se o treinamento é necessário às atividades da empresa, a companhia deve assumir os custos integralmente, com algumas exceções. Mas nos casos em que o curso diz respeito a uma melhor formação do colaborador, é aconselhável dividir os custos. Bueno defende, inclusive, que os empregados que deixam a empresa após receberem investimentos educacionais deveriam devolver o valor recebido. Veja no vídeo abaixo o último trecho da entrevista com Bueno sobre treinamento corporativo. O artigo de Bueno sobre este tema vai integrar o livro colaborativo que está sendo desenvolvido por Carol Olival Trovó, Diretora Pedagógica do WSI.
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Na opinião de Bueno, o crescimento da China, que levou algumas pessoas no Brasil a se interessar pelo aprendizado de mandarim, não justifica o aprendizado dessa língua. Ele assinala que os chineses, via de regra, falam inglês, de modo que o aprendizado do mandarim só se justificaria se a pessoa tivesse interesse em uma maior aproximação com a cultura chinesa. “Se for só por razões de negócio, aprender inglês é mais sensato”, explica. Veja no vídeo abaixo outro trecho da entrevista com Bueno.

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Dos quatro pilares da geração de competências: treinamento, educação, habilidade e experiência, as empresas podem lidar mais facilmente com o componente treinamento, uma vez que educação, habilidade e experiência são atribuições que as pessoas desenvolvem ao longo de anos, inclusive na educação básica. Segundo Bueno, o treinamento é mais rápido de ser definido e realizado, com custo controlado. Veja no vídeo abaixo mais um trecho da entrevista exclusiva com Bueno para o Blog do WSI.

As ferramentas de treinamento devem focar a geração de competências. Nesse sentido, elas devem levar em conta os quatro pilares da criação de competências, que são o treinamento, a educação, a habilidade e a experiência, evidenciando que formar e capacitar um colaborador para tarefas complexas exige a consideração de vários fatores interligados. Veja no vídeo abaixo a primeira parte da entrevista com Rovilson Carielo Bueno, Gerente da Qualidade de empresa do segmento de logística, autor do capítulo “Identificando necessidades de treinamento”, que vai integrar o livro colaborativo “Reflexões sobre Treinamento Corporativo”, que está sendo organizado por Carol Olival Trovó, Diretora Pedagógica do Wall Street Institute.
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A difusão de conhecimento por meio de treinamento “on the job” exige total comprometimento das lideranças da empresa, uma vez que estes processos exigem que as pessoas assumam diferentes tarefas, tanto as do dia a dia, quanto as relativas aos processos de aprendizagem. Ela explica que, em alguns casos, gestores com pouca habilidade para atuar como professores, mas com ótimos conhecimentos técnicos, precisam se associar a outros, que os ajudem a transmitir aquilo que sabem. No vídeo abaixo, você vê o último trecho da entrevista. E você: já desenvolveu algum treinamento “on the job” na sua empresa? Como foi a experiência?

O treinamento “on the job” para o desenvolvimento de certas práticas exige a atuação de instrutores internos, o que vai exigir o preparo dessas pessoas. Segundo Carmen Sílvia, exceto em situações muito específicas, quando o conhecimento está fora da organização, o uso de instrutores internos vai demandar o compromisso por parte da direção da empresa de que os quadros necessários à difusão desse conhecimento terão tempo para atuar nesse sentido. No vídeo abaixo, mais um trecho da entrevista.

Segundo Carmen Sílvia, o profissional de RH precisa manter uma relação estreita com a liderança da organização, especialmente a área que define a estratégia e o comando da empresa, com o objetivo de propor os programas de treinamento e garantir que eles levem aos resultados que a empresa busca alcançar, mas nunca deixando de lado uma apurada análise do perfil das pessoas. Neste outro trecho da entrevista ela debate esse tema.

O treinamento on the job exige compromisso entre as partes e não pode ser feito à revelia dos empregados, com objetivos como, por exemplo, substituí-los. Segundo Carmen Sílvia, a relação madura entre colaboradores e empresa é fator crucial de sucesso para o treinamento. Veja no vídeo abaixo mais um trecho da entrevista para o Blog do WSI.

A velocidade das mudanças no mundo organizacional está exigindo das empresas processos de treinamento permanentes, seja em novas tecnologias, processos, metodologias, idiomas e até atitudes comportamentais e de liderança. Segundo Carmen Sílvia, essa necessidade de treinamento permanente está mudando a face das empresas, que deixam de ser espaços apenas de trabalho e se tornam centros de difusão de conhecimento. Veja outro trecho da entrevista no vídeo abaixo.