Olá a todos !!
Hoje resolvi escrever algo sobre estratégia ! E depois de algumas muitas idéias passeando pela minha mente escolhi uma que não só as mulheres gostam mas que também cada dia mais ganham espaço no mundo masculino: Moda. Mas o post não será sobre a última coleção Dolce e Gabbana, nem sobre o cachê de alguma Angel da Victoria Secrets e sim como uma estratégia bem calibrada pode influenciar este mercado e a vida de milhões de consumidores pelo mundo.
Para isso escolhi um grande case de sucesso, a rede mundial de lojas Zara. ( E para os que me conhecem não fiz essa escolha por ser cliente assídua rs).
Vejam as informações abaixo, são realmente surpreendentes !
- Numa mesma rua ou em um trajeto bem próximo você encontra três, quatro lojas Zara. ( Aqui no Brasil encontramos a loja em shoppings mas em Buenos Aires por exemplo onde estive em 2007 pude comprovar essa informação ! )
- E não se encontra produtos repetidos em nenhuma delas !
- Zara chegou à liderança do segmento europeu de confecções enfrentando empresas tradicionais e bem estabelecidas no ramo.
- Se diferenciou por inovar introduzindo novos métodos gerenciais no varejo de confecções: sistemas baseados em Just in time adaptados ao setor…e desenvolvidos em parceria com a Toyota.
- ( Putz…que sacada se aliar a um mostro de um mercado totalmente distinto do seu.)
- Fez um benchmarking com a Toyota, explorando as vantagens do método.
- Com a introdução do JIT no setor varejista cria-se o ” Fast Fashion”. ( É fato, sempre que ando em qualquer loja Zara tem sempre novidade, tanto que sempre que posso dou um pulinho na loja pois já sei que encontrarei algo novo !)
- Grupo se formou em 1962 com a Confecciones Goa e o dono Sr. Ortega já possui um “porquinho” com apenas 24 bilhões de dólares dentro.
Eureca !!!
- Segredo do sucesso nesta caminhada : Just in time , Estratégia de Produção e Gestão de Serviços.
- Não dita tendências, segue-as. Não possui gastos elevados com publicidade ou estilistas famosos. ( E mesmo assim se torna única…) Envia colaboradores para acompanhar desfiles, descobrir novas idéias e monitorarem concorrência.
- Preço ? Seus preços costumam ficar acima dos praticados pela C&A e H&M, porém mais baixos que a GAP.
Gestão !!!
- Estrategistas da Zara adaptaram as técnicas do Just in Time em seu sistema produtivo.
- Cerca de metade dos produtos vendidos são adquiridos de fabricantes asiáticos de baixo custo.
- Possui uma equipe de 200 designers responsáveis pela criação de 40.000 criações anuais.
- Zara lança uma média de 11.000 mil novos produtos ao ano. ( Ah…a concorrência ? de 2.000 a 4.000 peças….)
- Utiliza uma estratégia de cadeia de suprimentos híbrida.
- Lida com estoques em sua forma genérica - Postponement (vale a pena ler sobre isso)
- Suas fábricas são altamente automatizadas. Tudo é produzido e decidido de forma centralizada.
- Sede pode manusear até 45.000 mil peças por hora.
- O centro de distribuição é um posto de passagem e não de estoque.
- Lojas são supridas duas vezes por semana, através de serviços terceirizados de transporte.
- Outro ponto de inovação da rede é sua diferenciação: Em apenas cinco semanas as lojas conseguem ofertar as tendências que a moda detecta.
- Rede de fornecimento: 70% em fornecedores distantes e de baixo custo e apenas 30% para fornecedores próximos, para reabastecimento urgente.
- Procura não exibir mais de quatro unidades de cada produto, para agregar imagem de valor ao produto.
- A cada três dias a loja é rearranjada.
- Principal arma mercadológica: Merchandising, opta pelo permanente impacto causado pela constante troca de mercadorias na vitrine.
- Levam a sério as opiniões dos clientes, fazer criações e alterações em cima do que os consumidores pedem.
- Modelo empresarial adotado: Integração Vertical. Tem o controle de todas as fases do negócio da moda: desde a concepção, fabricação, logística e distribuição.
- Ah…as confecções são feitas por fábricas de propriedade do grupo…
- Faz uma moda globalizada.
- Não precisa dizer mais nada.
Fortíssimo abraço
