Negociação com humor
quarta-feira, setembro 23rd, 2009
No mundo de competição agressiva que vivemos, a habilidade de negociação deixou de ser um diferencial e passou a ser requisito básico para fazer valer nossos direitos. Todos os dias é colocada à prova nossa capacidade de negociação, seja ela relativa a dinheiro, a um bem, de tempo, de direitos, com seu superior, seu subordinado, com a própria familia, entre outros. É isso que as charges acima expressam; Com um pouco de exagero, é claro, mas relatando preceitos básicos da negociação. Na gravura à esquerda, podemos identificar a necessidade de uma boa preparação (que nem sempre é possível) para não transformar a negociação em uma “queda de braço”: conhecer os interesses e necessidades da outra parte, estabelecer seu MASA, o ZOPA, entre outros pontos. Enfim, definir com clareza todas as etapas de negociação, desde a preparação até as ações finais da negociação. Seja ela integrativa ou distributiva, as chances de sucesso serão consideravelmente maiores.
Na segunda charge percebemos a relação com a postura de negociação, onde em um campo tenso, sob pressão, nosso comportamento pode mudar surpreendentemente. O negociador mostra um comportamento explicitamente submisso, analisando o desenho podemos imaginar diversas situações: ou nosso “cavalinho” tem um MASA muito fraco ou precisa MUITO fechar este negócio, a ponto de ser extremamente submisso com o outro negociante!
Exageros à parte, é importante salientar que algumas vezes podemos deixar de ser assertivos por opção em uma negociação, e dotar uma postura um pouco mais submissa ou agressiva, para alcançar um objetivo específico, como é o caso do personagem da charge. Para poder concretizar um negócio vale qualquer estratégia, desde que dentro dos limites da ética e respeito ao próximo!