Alexandre Ribeiro de Miranda Mota

Um vez, um amigo meu me perguntou O que seria importante na análise do mercado consumidor?

Esse trabalho não é simples, exige muito conhecimento do mercado. Mas posso dar algumas dicas…

É interessante começar segmentanto o mercado, para dividi-lo em grupos de clientes potenciais. Dessa maneira, é possivel identificar nessecidades e características especias de cada grupo, ajudando a empresa a direcionar seus produtos e

estratégias.
Algumas perguntas ajudam a indentificar esse consumidor, e a dar uma diretriz sobre como é o mercado e como os produtos devem estar direcionados para ele:
A quem interessa este produto?;
Quem pode estar interessado em receber este benefício que meu produto (ou serviço) oferece?;
Quem é o meu cliente?;
Qual é o perfil do meu cliente potencial?;
Que tipo de pessoa e de consumidor ele é?;
Quais são seus hábitos de compra?;
Qual o seu estilo de vida?;
Onde estão localizados meus clientes em potencial (segmentação geográfica)?;

Essas segmentações podem ser Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental. É importante verificar o segmento escolhido com perguntas do tipo;
É grande o suficiente?;
Pode ser atendido lucrativamente com as competencias da empresa?;
Responde diferentemente aos estímulos de marketing em comparação a outros agrupamentos?;
Tem estabilidade?;

Também é importante verificar a taxa de crescimento do mercado e o posicionamento da empresa e de seus produtos. Com a matriz BCG é possivel identificar se há necessidades de mudanças nas estratégias dos produtos, pois ela indica se o produto tem alta participação no mercado, se o mercado é grande o suficiente, ou se o mercado está estagnado e a participação é baixa. Pode-se dizer que ela indica quatro quadrantes com estratégias diferentes de ação: Estrela, produto com alta penetração e mercado crescente, Gerador de Caixa, produto com alta penetração e mercado estagnado, Dúvida, produto com baixa penetração num mercado crescente e Gerador de Problemas, produto com baixa penetração num mercado estagnado.

Outra ferramenta interessante na análise do mercado é a matriz de atratividade GE. Primeiramente, faz-se uma avaliação da Força do Negócio e da Atratividade do Ramo. Depois que os pesos e valores são encontrados, é possivel identificar se o negócio é forte o suficiente em relação a atratividade do ramo. Indicando que é possivel investir para crescer ou até mesmo indicando se é melhor se preparar para deixar o segmento.

Espero ter dado uma luz para esse meu amigo, mas o que considero mais importante, para ele, que é dono de ser próprio negócio, é contar com um bom gerente de Marketing que já tenha trabalhado no ramo desejado.

Grato a todos, um bom dia!